Wij verwerken je retourzending zo snel mogelijk binnen enkele werkdagen na ontvangst. Zodra wij je retourzending hebben verwerkt ontvang je bericht van je retourzending.

Wij sturen geen e-mail wanneer wij je retourzending hebben ontvangen, je kan het pakket volgen met de DHL retour Track & Trace en inzien wanneer wij het pakket in ontvangst hebben mogen nemen. Jouw pakket is afgedragen op het moment dat jouw pakket het distributiecentrum van DHL bereikt (sorteerscan terminal).